Termes i Condicions Generals de Venda

Les transaccions i adquisicions realitzades a través del portal GràficCentre.es (el «Lloc web») es regeixen pel conjunt de normes que s’exposen a continuació (les «Condicions»). En prémer el botó «Accepto», l’Usuari formalitza la seva conformitat amb aquestes clàusules de manera plena i sense reserves.

El Lloc web és propietat de:

• Titular: Centre Grafic S.c. Cl
• NIF: F60381878
• Adreça: C/ Sicilia, 141
• 08013 Barcelona
• Telèfon: +34 93 265 32 07

1. Marc dels Serveis

1.1. Naturalesa de l’activitat: El Lloc web opera com una plataforma de Web-to-Print. Això implica la prestació de serveis d’impressió personalitzada sobre una varietat de materials i formats. És important destacar que aquest servei no inclou funcions editorials ni la supervisió dels drets de tercers sobre els continguts. Els lliuraments es realitzen, per norma general, dins del territori espanyol. Gràfic Centre pot subcontractar part d’aquests processos a proveïdors externs.

1.2. Accés i Registre: L’accés als serveis requereix un registre previ en l’àrea d’Usuari. És responsabilitat de l’Usuari indicar la seva condició (particular, societat, autònom, etc.) i el seu país de residència, aspecte que determinarà l’aplicació de la normativa de consumidors vigent. Les dades d’accés també poden ser vàlides per al lloc web www.gifta.es, propietat de la mateixa entitat, encara que el registre en aquest segon portal és totalment facultatiu.

1.3. Política de Preus: Les tarifes es detallen en euros i poden mostrar-se amb o sense IVA segons el perfil de l’usuari. Els preus són susceptibles d’actualitzacions periòdiques. L’assumpció de les despeses d’enviament depèn de la promoció vigent per a cada Producte específic.

2. Procés de Comanda i Contractació

2.1. Invitació a la compra: La informació presentada al Lloc web ha de considerar-se una invitació a realitzar una proposta de compra, no una oferta vinculant. El contracte es proposa quan l’Usuari envia el formulari electrònic de comanda.

2.2. Selecció i Personalització: Després de validar l’accés, l’Usuari personalitza els articles i els afegeix al carretó. Cal tenir present que les imatges del catàleg són il·lustratives i poden variar lleugerament respecte al resultat final.

2.3. Enviament d’arxius: Excepte en casos predefinits, l’Usuari ha de pujar el fitxer d’impressió a l’àrea d’«Enviament d’arxius» una vegada realitzat el pagament. En situacions d’incompatibilitat tècnica, es poden utilitzar serveis externs d’intercanvi de fitxers, garantint l’Usuari la titularitat dels drets d’imatge i contingut. L’Usuari és l’únic responsable del contingut, la gramàtica i el disseny dels fitxers pujats.

2.4. Formalització del contracte: Gràfic Centre emetrà una confirmació per correu electrònic, moment en què el contracte es considera vinculant. No obstant això, la transferència de la propietat dels béns ocorre en el moment en què Gràfic Centre lliura la mercaderia al transportista.

2.5. Refús de comandes: Gràfic Centre es reserva el dret de no acceptar propostes de comanda si les dades són errònies, si els productes no estan disponibles o si no es compleixen els requisits de pagament. En aquest supòsit, s’informarà l’Usuari i es procedirà al reemborsament corresponent.

3. Gestió de Pagaments

3.1. Procediment: Els pagaments es realitzen per avançat via protocols criptogràfics. La producció s’inicia només després de confirmar el pagament i validar l’arxiu.

3.2. Modalitats: En cas de transferència bancària, la producció s’inicia a la recepció dels fons, cosa que pot demorar els terminis. Si es tria el pagament contra reemborsament, la producció s’inicia immediatament, sempre que Gràfic Centre accepti aquesta modalitat. La factura estarà disponible a l’Àrea Personal de l’Usuari per a la seva descàrrega i conservació.

4. Responsabilitats i Obligacions

4.1. Garanties de l’Usuari: L’Usuari garanteix tenir tots els permisos per imprimir els continguts enviats i eximeix Gràfic Centre de qualsevol reclamació de tercers per drets d’autor, danys a la imatge o moralitat.

4.2. Especificacions Tècniques: L’Usuari es compromet a seguir les directrius tècniques del web (ús de materials, etiquetatge mediambiental, normatives sobre plàstics). Gràfic Centre declina qualsevol responsabilitat per un ús inadequat dels productes o per l’incompliment d’aquestes normes per part de l’Usuari.

4.3. Moderació: Gràfic Centre no revisa el contingut, però es reserva el dret d’anul·lar comandes que incloguin continguts il·lícits, violents o difamatoris.

5. Control de Fitxers

• Comprovació automàtica: El sistema revisa format, dimensions i perfils de color (CMYK). No realitza verificacions sobre violacions de drets de propietat intel·lectual. Si l’arxiu és erroni, el sistema bloquejarà la comanda.

• Control professional: Per un cost addicional, l’Usuari pot sol·licitar una revisió manual de marges, línies de tall i especificacions tècniques. Aquest servei no inclou la correcció de textos o ortografia.

6. Servei d’Intel·ligència Artificial (DEX)

Gràfic Centre ofereix una experiència assistida per IA per generar imatges mitjançant «prompts». Gràfic Centre no garanteix l’originalitat d’aquests resultats, ja que la tecnologia prové de tercers. L’usuari assumeix la responsabilitat plena sobre l’ús d’aquests continguts i el seu compliment legal.

7. Lliuraments i Logística

• El servei es limita al territori espanyol.

• Els terminis de lliurament són indicatius i depenen de tercers (empreses de missatgeria).

• Si una comanda queda pendent per manca d’arxiu o pagament durant 15 dies, serà anul·lada i s’aplicarà una penalització de 10 € per gestió.

• Gràfic Centre no es fa responsable de retards en el transport.

8. Dret de Desistiment

Els consumidors tenen un termini de 14 dies per desistir del contracte. Aquest dret queda exclòs per a tots els productes personalitzats segons les especificacions de l’Usuari. En cas de desistiment, les despeses d’enviament de devolució seran a càrrec de l’Usuari.

9. Defectes i Reclamacions

En cas d’errors d’impressió no imputables a l’Usuari, Gràfic Centre es compromet a una única reimpressió del material. El client ha de comprovar la mercaderia al moment del lliurament i notificar qualsevol defecte en un termini màxim de 8 dies, adjuntant documentació fotogràfica.

10. Jurisdicció

La llei aplicable és la italiana. Les controvèrsies seran competència dels tribunals de Venècia, llevat que es tracti de consumidors, cas en què prevaldrà el fur de residència de l’Usuari.

11. Condicions del Servei de Disseny Gràfic

Aquest servei permet contractar dissenyadors de Gràfic Centre per modificar o crear arxius. El servei inclou un màxim de 3 revisions en un termini de 30 dies. Gràfic Centre actua com a obligació de mitjans, no de resultats, i no garanteix l’exclusivitat dels dissenys generats, que poden ser similars als d’altres usuaris.